Page 43 - consiliere-viii-l

EXPLOREAZĂ PRIN JOC ȘI EXERCIȚIU!
ȘTIAI CĂ?
Pumnul încleștat (lucru în perechi)
Roagă­ți colegul să țină pumnul încleștat 30 de În limba chineză sunt folosite două
secunde. Provocarea este de a găsi o cale prin care, în ideograme* pentru a alcătui cuvântul
acest timp, să­l faci să desfacă pumnul folosind stra­ CONFLICT. Una înseamnă pericol, iar
tegia câștig­câștig. cealaltă oportunitate.
Discutați despre strategia folosită, răspunzând la *ideogramă = semn grafic folosit în
următoarele întrebări: scrierea unor limbi (chineză, egiptea-
nă etc.) pentru a reprezenta un cu-
◼ Ce modalitate de abordare ai folosit? vânt, o idee.
◼ Ți­ai determinat colegul să­și descleșteze pumnul?
Da? Nu? De ce?

DESCOPERĂ!
Câștigăm împreună! (lucru în perechi)
Povestește­i colegului tău un conflict întâmplat recent, fără a­i dezvălui
modul de gestionare a acestuia.
Roagă­l să­ți ofere o soluție, așa încât ambele părți să fie câștigătoare.
Spune­i cum ai gestionat tu conflictul și discutați despre soluțiile găsite
de fiecare dintre voi:
◼ Ați identificat elemente comune pentru cele două soluții ? Care sunt acelea?
◼ Cum ai îmbunătăți soluția de tip câștig–câștig propusă de colegul tău?
Faceți schimb de roluri și roagă­ți colegul să treacă prin aceleași etape de
împărtășire și îmbunătățire a soluției în cazul unui conflict trăit.

CUCEREȘTE!
Cuceririle de azi
◼ Ce ai învățat despre propria abordare a conflictului?
◼ Ce ai învățat despre abordarea conflictului de la colegul tău?

Cuceririle de mâine
„Înarmat” cu strategia câștig–câștig, ești provocat ca, în momentul în
care apare un nou conflict, să parcurgi aceste etape:
1. Identifică nevoile tale și ale celor implicați. Ce vreau eu? Dar ceilalți?
2. Clarifică problemele. Care e problema din perspectiva mea? Dar a celorlalți?
3. Definește problema comună. Ce problemă ne afectează?
4. Caută soluții. Ce soluții care să ne mulțumească putem găsi?
5. Decide asupra soluției optime. E bună pentru fiecare dintre noi soluția?
6. Evaluează soluția. Hai să ne asigurăm că problema e într­adevăr rezolvată! IZVOR DE INSPIRAȚIE
Transpune pe hârtie întreaga experiență trăită și împărtășește­o colegi­ ,,Cel care a învățat să nu fie de acord
lor tăi. fără a fi dezagreabil a descoperit cel
Nu uita! Căutând soluții de tip câștig–câștig, nu te ajuți doar pe tine, ci îi mai valoros secret al unui diplomat.”
sprijini și pe ceilalți să aibă succes! Robert Estabrook

41