Page 44 - consiliere-viii-l

2.5 DEZVOLTARE SOCIO-EMOŢIONALĂ

De la conflict la armonie sau calea

COORDONATELE LECȚIEI dialogului constructiv

Conflict; Te consideri negociator? Crezi sau nu, ești! Negocierea pare un cuvânt măreț,
Stiluri de negociere. dar, în realitate, este ceva ce faci în fiecare zi. Negociezi în permanență: cu tine
însuți, cu prietenii, cu părinții și colegii tăi.
Cu cât negociezi mai mult, cu atât devii mai priceput și mai încrezător.
Folosește­ți aceste abilități în mod responsabil și amintește­ți că negocierea
poate fi o stradă cu două sensuri!

Negocierea e un mod eficient de a rezolva un conflict. Se poate întâmpla
ca două persoane, deși par să­și dorească lucruri diferite, să își propună să
lucreze împreună. Totuși, găsirea unei soluții potrivite părților poate dura
mult timp, iar pentru asta e nevoie de abilități de comunicare și negociere.
Cu cât alternativele pentru gestionarea unor posibile dispute între părți
sunt mai variate, cu atât cresc șansele ca părțile să ajungă la o soluționare
pașnică și echitabilă.
Oamenii sunt mai dispuși să negocieze dacă văd că acest proces este bene­
fic pentru ei.
Stiluri de negociere
(adaptare după Chestionarul lui Thomas Killman)
Stil de Strategia Animalul care Caracteristicile stilului de negociere
negociere de comunicare s-ar potrivi stilului
de negociere
EVITARE/ pierdere-câștig broască țestoasă Persoana se retrage în carapacea sa pentru a evita conflictul, renunțând
ABANDON la scopurile ei. Stă departe de situațiile conflictuale şi îi evită pe cei care
crează sau întreţin stări conflictuale.
COMPROMIS parțial vulpe Vulpea este interesată atât de scopurile personale, cât şi de relaţiile
pierdere-pierdere cu ceilalţi. Ea face compromisuri, renunţând parţial la scopurile sale și
convin gând cealaltă parte să procedeze la fel.
RENUNȚARE/ pierdere-pierdere ursuleț Pentru ursuleţ, relaţiile cu ceilalți sunt foarte importante. El doreşte să
ACOMODARE fie plăcut şi acceptat de ceilalţi. Evită conflictele în favoarea armoniei,
renunțând la scopurile personale pentru a avea un confort emoțional.
COLABORARE câștig-câștig bufniță Bufniţa preţuieşte atât scopurile personale, cât şi ale celorlalți. Ea consi-
deră conflictul o metodă de îmbunătăţire a relaţiilor prin reducerea ten-
siunii dintre două persoane sau grupuri. Bufniţa nu este mulţumită până
când nu găseşte o soluţie care să satisfacă ambele părţi.
DOMINARE câștig-pierdere rechin Rechinul încearcă să domine, să îi facă pe ceilalți să accepte soluţia lui.
Caută să își atingă scopul cu orice preţ. El crede că un conflict se câştigă
atunci când o parte învinge, iar cealaltă este înfrântă.
Poți afla ce stil de negociere ai completând chestionarul de la pagina 95.

42